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よくあるご質問

FourSeasonに頂くご質問をまとめてみました。

商品に関して

納期に関して

卸・別注・オーダーメイドに関して

        
SOLD OUTの商品は注文できますか?(または再製作可能かどうか)

出来る物もありますので、お問い合わせ下さい。SOLD OUTの中でも理由が色々ございます。

・一部のパーツの在庫がなくなったため(廃盤になったため)
・製作に手間がかかりすぎ、価格に合わないと思ってSOLD OUTにしたため
再製作可能な物もありますし、同じ物は出来ない物もあります。お問い合わせいただきましたら「出来る出来ない」「ここのパーツをこう変えたら出来る」などご返答させて頂きます。


修理は出来ますか? FourSeasonの商品

修理いたします。破損の程度によりますので、状態をお知らせ下さいませ。
当店ので製作した商品が配送途中などで破損したと思われる場合、無償で修理または新たな商品を送らせて頂きます。後日お客様の方で破損された場合は、まずお問い合わせ下さい。状態をお知らせいただければ、お見積もりをご連絡させて頂きます。また、メールや画像で状態が分かりにくい場合は、送って頂いて状態を拝見させていただいた後に見積もりをご連絡させていただきます。尚、お客様の方で破損された際の修理の場合、私どもに送っていただく送料と再度お手元に送らせて頂く送料は、修理可能・不可能にかかわらずご負担をお願いします。何卒ご了承下さいませ。


修理は出来ますか? 他社の商品

修理の度合いにかかわらず基本的にお断りさせて頂きます。
理由は、素材・制作方法が不明なため元の状態に戻すというのは不可能なためです。場合によっては修復不可能になる可能性も多くあり、そのリスクをご承知の上で修復させて頂いても、ご依頼される方の希望通りにはならない事が多く、またご希望通りにならなくても費用は発生してしまうため、ご依頼された方にも私どもにも何の良い点が無いからです。

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○○のお揃いは出来ますか?

できる物が多いと思いますので、お問い合わせ下さい。元となる商品と同じような工程で製作できるものに関しては、お値段もあまり高いものにはならないですが、同じように見える商品でも製作工程がまったく違う方法ですと、結果高いものになってしまう場合もあります。お問い合わせ頂きましたら、大体どれくらいの物になるか返答させて頂きます。


SOLD OUTの商品は再販しますか?

再販・または少し仕様を変えて販売再開の予定の物は「再販予定あり」のアイコンを表示しております。
それ以外の SOLD OUTの物は現在再販の予定には入っておりません。SOLD OUTの物でも比較的近い物なら出来ると言う商品はもありますので、お問合せ下さい。


○○の商品の△△を□□にして欲しい?(ちょっと 分かりにくいですが、今ある商品の一部分を変えての製作は可能か)

たとえば、帯留をブローチに、ピアスをイヤリングに、ボタンをピアスに、ピアスの金具を樹脂ポストになどなのですが、可能な物と不可能なものがあります。また可能であっても金具を付け替えるだけだけならパーツの代金+工賃だけですが、ものによってはすごくお値段が高くなってしまうものもあるので、気になる商品がありましたらお問合せ下さいませ。

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商品の取り置きは出来ますか?

限定商品などで、「いまちょっとお金が無いので来月に送って欲しい・・」と言うようなご希望場合、取り置きさせていただきます。大体でも結構ですので、ご希望の日程をお知らせ下さい。取り置きの期限は1ヶ月以内とさせて頂きます。


購入後使用していて、一部破損してしまいました。パーツの一部分だけが欲しいのですが可能ですか?

可能な物もあります。パーツだけあれば、お客様の方で修理されると言った場合、パーツ単独で販売させていただける物とパーツのみは不可と言う物もあるので、お問合せ下さいませ。


ピアスは、イヤリングに出来ませんか?

ピアスをイヤリングに変更して、デザインにほとんど影響しないものはHPに記載するようにしております。HPに「イヤリングに変更可」と記載していない物でも可能な物もありますが、ものによっては若干デザインが変わる・お値段が高くなるというものもありますのでお問合せ下さいませ。

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今ある商品の色を変えて製作は可能ですか?

材料が樹脂の場合は可能な物が多いです。金属パーツの場合メッキにある程度のロットが必要なため無理な場合があります。
樹脂の場合は、可能な物が多いと思います。商品によって違いますが、500円~1000円程度お値段プラスで可能な物が多いと思いますのでお問合せ下さいませ。


実際の商品を見てみたいのですが、実店舗または商品が見られるところはありますか?

FourSeasonは実店舗はありませんので、直接手に取って選んで頂くことはできませんが、卸販売をさせて頂いておりますので一部の商品ではありますが置いて頂いている店舗でご覧いただけるものもあります。HP掲載をご承諾頂いてない店舗様もございますので、お住まいの地域をお知らせいただければ一番近い店舗様をご紹介させて頂きますが、あまり多くはありませんので、お住まいの地域にあるとは限りません。(・・・というか結構地域は限定されてます)


数百~数千個くらいのまとまった注文には対応できますか?また掛け率はどれくらいですか?

基本的にお断りさせていただいております。現在HPに掲載している商品は、手作りなので大きなロットには対応できません。1から大きなロットに対応した商品を作る事は可能ですが、デザイン・試作などいろいろと時間のかかる事が多いので、現在お取引させて頂いてる業者様に限らせて頂いております。

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こんな商品を作って欲しい!

オーダーメイドの場合、お値段が高くなってしまう場合が多いので、リクエストとしてとしてお聞きしています。商品にもよるのですが、一度に沢山は作れないのですが、かといって多少のロットが無いと単価が高くなってしまうので、高くなっても「自分だけの商品が欲しい」と思われる場合はオーダーメイドとしてお聞きいたしますが、リクエストしてでしたら、現在HPに掲載してるような価格帯で製作できますので、お知らせ下さい。ただいつ頃商品化されるかはまったく未定なのと、商品化できない場合もあります。現在企画進行中の商品と同じような工程で作れる物だったりすると、たまたま早く商品化されたりしますが、製作方法を考えてからでないと出来ないような物の場合、1年たっても2年たっても商品化にはならない物もあります。
詳しくは、リクエストのページをご覧下さい。


ピアスを購入したのですが、樹脂ポスト(チタンポスト)に付け替えられませんか?

商品購入後のポストピアスの付け替えは不可です。 一度接着した金具を取り外して、付け替えるのは商品が破損する可能性が多いのと、うまくいったとしてもあまり綺麗には出来ないためです。フックタイプのピアスでしたら対応可能です。お問い合わせ下さいませ。


納期1週間とありますが、いつ発送出来ますか?

基本的にご注文日から1週間後の前後1日で、発送させて頂いております。

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1週間以内に欲しいのですが可能ですか?

基本的には1週間後の発送となりますが、半製品(製作途中の物)がある場合がございます。その場合1週間以内の発送ができる場合もありますのでご注文される前に、商品・数量・ご希望到着日時をお問合せ下さい。可能か不可能のご連絡させて頂きます。可能な場合の発送方法は宅急便のみとさせて頂きます。


卸販売は可能ですか?

可能なのですが、あまり数量が製作できない為、ご希望に添えるかどうかは分かりません。基本的には納期は数量にもよりますが、1ヶ月以上とさせて頂いております。
詳しくは、卸販売に関してのページをご覧下さい。


1からデザインした物を製作して欲しいのですが、可能ですか?

お時間はかかりますが可能です。デザイン画・詳細なサイズなどをお知らせいただきましたら製作することは可能です。ですが何でも作れると言う訳ではないので、技術的に無理な事はありますが、可能な限り製作はやらせていただきます。ただ納期が最低でも2~3ヶ月はかかると思いますのと、金額もそこそこお高い物になると思いますので、まずお問合せ下さいませ。

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オーダーメイドではどれくらいのお値段・納期になりますか?

ご依頼の内容によってまったく変わってきますので、内容をお知らせ下さい。納期は1ヶ月以上はかかると思います。


今ある商品から少し変えて製作が可能な場合お値段・納期はどれくらいですか?(セミオーダーメイド )

ご依頼の詳細によってまったく違いますので、お問合せ下さい。 完全なオーダーメイドではない場合、「通常の納期(1週間または2週間)で可能な物もありますし、1ヶ月以上かかってしまうものもあります。お値段も、内容によってHP掲載価格そのままの物もありますし、パーツ代のみ実費という場合、プラス加工代がかかる物もありますので、お問合せ下さい。


卸販売用の商品の製作は出来ますか?

卸のオリジナル商品の製作は現在お取引させて頂いてる業者様に限らせて頂きます。これは、卸の商品になるとロットもあり、金額なども大きくなりますので、まず今現在ある私どもの商品を見ていただき、商品の質や納期のかかり具合(結構お待たせしてしまいますので)などから判断していただいた方が良いと思いますので、現在商品をお取引させて頂いている業者様に限らせて頂いております。

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数百~数千個くらいのまとまった注文には対応できますか?また掛け率はどれくらいですか?

基本的お断りさせていただいております。現在HPに掲載している商品は、手作りなので大きなロットには対応できません。1から大きなロットに対応した商品を作る事は可能ですが、デザイン・試作などいろいろと時間のかかる事が多いので、現在お取引させて頂いてる業者様に限らせて頂いております。


 




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