メールが届かない場合は?

お問い合わせの返答・ご注文の確認メール・完了メール、他メールが届かない場合、いくつかの理由が考えられますので、ご確認下さい。

携帯電話のアドレスの場合

携帯電話会社が提供している迷惑メールフィルターなどが設定されている場合、こちらからのメールが届かない場合があります。ドメイン指定受信を設定される場合は、「 f-season.com 」「 @f-season.com 」からのメールが受け取れるように設定お願い致します。(設定方法は、お使いの機種の取扱い説明書、携帯電話会社のウェブサイト等でご確認ください)

送らせて頂くメールにはURLリンク、メールアドレスが含まれます。URLリンクを含むメールの受信拒否を設定されていますとメールが受信できなくなりますので、正しい設定を行ってください。

「yahoo」「hotmail」などのフリーメールをお使いの場合

お客様の設定によって、「迷惑メールフォルダ」などに振り分けられてしまう事があります。削除される前にご確認下さい。「f-season.com 」「 @f-season.com 」を含むメールを受信できるように設定お願い致します。

メールボックスの容量制限

メールサーバーには容量制限があります。容量を超えている場合、メールが受信できませんのでご確認下さい。

お客様のパソコンのセキュリティーソフトによる場合

こちらから送らせて頂いたメールが、迷惑メールとして「迷惑メールフォルダ」に入ってしまう事があります。お使いのセキュリティーソフトの設定をご確認ください。

メールアドレスの記入間違い

ご注文時・お問合せフォームからの送信共、送信していただいた時点で控えが即時自動返信されます。上記の「携帯メール・フリーメール・セキュリティーソフト」などの原因が思い当たらない場合で、自動返信メールが届かない場合、メールアドレスの記入間違いも考えられます。この場合はほとんどの場合こちらにメールが戻ってくるため、ショップページ「迷子メールのお知らせ」としてお知らせしております、ご確認下さいませ。
ご注文の「ご注文完了メール」は通常休日などが含まれない場合は24時間以内には送信いたしておりますが、ショッピングカート、オーダーフォームからご送信された場合「自動返信」された控えのメールが即時送信されますので、ご確認下さい。
お問合せなどは即答出来ない場合もございます。検討後送信させて頂いておりますので、3日~1週間程度はお待ち下さい。長期間返答がない場合、またご心配の場合はお手数ですがお問い合わせから再度送信下さい。「自動返信」された控えのメールが即時送信されますので、ご確認下さい。その場合自動送信メールが届かない場合は下のリンクからメールを送信してください。
上記以外、または分からない場合はここをクリックしてメールを送信してください。