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メールが届かない場合は

お問い合わせの返答・ご注文の確認メール・完了メール、他メールが届かない場合、いくつかの理由が考えられますので、ご確認下さい。


携帯電話のアドレスの場合

携帯電話会社が提供している迷惑メールフィルターなどが設定されている場合、こちらからのメールが届かない場合があります。
ドメイン指定受信を設定される場合は、「 f-season.com 」「 @f-season.com 」からのメールが受け取れるように設定お願い致します。
(設定方法は、お使いの機種の取扱い説明書、携帯電話会社のウェブサイト等でご確認ください)

au         迷惑Eメール防止方法 > メールフィルター機能 > 指定受信機能   
NTT dokomo   対策一覧の中の受信>拒否設定
SOFTBANK    受信許可・拒否設定

送らせて頂くメールにはURLリンク、メールアドレスが含まれます。 URLリンクを含むメールの受信拒否を設定されていますとメールが受信できなくなりますので、正しい設定を行ってください。

「yahoo」「hotmail」などのフリーメールをお使いの場合

お客様の設定によって、「迷惑メールフォルダ」などに振り分けられてしまう事があります。削除される前にご確認下さい。
「f-season.com 」「 @f-season.com 」を含むメールを受信できるように設定お願い致します。

yahooメール

メールボックスの容量制限

メールサーバーには容量制限があります。容量を超えている場合、メールが受信できませんのでご確認下さい。

お客様のパソコンのセキュリティーソフトによる場合

こちらから送らせて頂いたメールが、迷惑メールとして「迷惑メールフォルダ」に入ってしまう事があります。お使いのセキュリティーソフトの設定をご確認ください。

メールアドレスの記入間違い

ご注文時・お問合せフォームからの送信共、送信していただいた時点で控えが即時自動返信されます。上記の「携帯メール・フリーメール・セキュリティーソフト」などの原因が思い当たらない場合で、自動返信メールが届かない場合、 メールアドレスの記入間違いも考えられます。この場合はほとんどの場合こちらにメールが戻ってくるため、TOPページに「迷子メール」としてお知らせしております、ご確認下さいませ。

ご注文の「ご注文完了メール」は通常休日などが含まれない場合は24時間以内には送信いたしておりますが、ショッピングカート、オーダーフォームからご送信された場合「自動返信」された控えのメールが即時送信されますので、ご確認下さい。 お問合せなどは即答出来ない場合もございます。検討後送信させて頂いておりますので、3日~ 1週間程度はお待ち下さい。長期間返答がない場合、またご心配の場合はお手数ですが お問い合わせ から再度送信下さい。「自動返信」された控えのメールが即時送信されますので、ご確認下さい。その場合自動送信メールが届かない場合は下のリンクからメールを送信してください。

上記以外、または分からない場合はここをクリックしてメールを送信してください。

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